Často kladené otázky a odpovede
Ako sa dozviem, kedy bude moja objednávka hotová?
Väčšina nášho sortimentu sa vyrába na zákazku – podľa želania zákazníka sa zhotovujú štítky, potlače alebo gravírovanie.
- Po prijatí objednávky zákazník automaticky dostáva e-maily o aktuálnom stave objednávky.
- Registrovaní zákazníci môžu stav objednávky sledovať aj po prihlásení do svojho účtu.
Čo je to gravírovaný štítok a ako dlho trvá jeho výroba?
Gravírovaný štítok je plastový štítok vo farbe zlato, striebro alebo bronz.
Technické parametre:
- hrúbka 0,8 mm
- gravírovanie laserom
- text alebo logo je čierne (podkladový materiál je čierny)
Doba výroby: 1–4 pracovné dni podľa vyťaženosti lasera a počtu kusov.
Ako sa vyrábajú gravírované sklenené plakety a ako dlho trvá výroba?
Na sklenenú plaketu sa najprv nalepí krycia samolepiaca fólia po celej ploche. Do fólie sa na gravírovacom stroji vypáli požadovaný text alebo logo. Následne sa fólia odstráni vo vodnom kúpeli a plaketa sa vyleští.
Doba výroby závisí od dostupnosti plakety na sklade, počtu kusov a náročnosti spracovania loga. Termín zhotovenia oznamujeme individuálne po prijatí objednávky, spravidla minimálne 1 týždeň od schválenia podkladov.
Požiadavky na logo: logo alebo obrázok musí byť dodaný v krivkách (formát .cdr, .eps, .pdf).
Spracovanie nekrivkových podkladov (krivkovanie): 500 Kč / hod. Počet hodín vždy oznamujeme vopred na schválenie.
Aký typ písma sa používa na štítky a potlače (poháre, medaily)?
Používame písmo, ktoré je dobre čitateľné a tučnejšie (kvôli malým plochám podstavcov a zadných strán medailí). Štandardne používame font Rakesly.
Ak má zákazník požiadavku na konkrétny typ písma, stačí ju uviesť do poznámky v objednávke alebo poslať e-mailom.
Aký typ písma a rozmiestnenie textu sa používa na sklenené plakety?
Pri sklenených plaketách volíme vždy čo najtučnejšie písmo.
- Ak je súčasťou plakety logo a objednávka obsahuje viac kusov, posielame grafický náhľad na schválenie pred výrobou.
- Individuálnu požiadavku na písmo alebo rozloženie textu je možné uviesť do poznámky alebo poslať e-mailom.
V akom formáte mám dodať logo alebo obrázok?
a) Fóliové štítky a potlače (poháre, trofeje, medaily): postačujú formáty .pdf, .jpg alebo .png.
b) Sklenené plakety a gravírované štítky: je nutné dodať podklady v krivkách (.cdr, .eps, .pdf).
Ak dostaneme podklady, ktoré nie sú v krivkách, kontaktujeme zákazníka a dohodneme ďalší postup.
Ako nakupovať
a) Osobne v predajni
Hostivařská 131/37, 102 00 Praha 15 – Hostivař
Otváracie hodiny: pondelok 12:00–17:00, utorok–štvrtok 9:00–17:00, piatok 9:00–14:00.
b) Cez internetový obchod
Zvoľte variant produktu (emblém, štítok, stuha a pod.) – jednotlivé varianty sú vždy zobrazené v galérii produktu. Po vložení jedného variantu do košíka môžete pridať ďalšie (napr. zlatá / strieborná / bronzová medaila).
c) Objednávka e-mailom
Objednávky je možné posielať na info@lukasport.cz. Uprednostňujeme však objednávky cez e-shop – celý proces je rýchlejší a prehľadnejší.
V e-mailovej objednávke vždy uveďte: katalógové číslo, veľkosť, počet kusov, požadovaný termín dodania, fakturačné údaje, spôsob doručenia, prípadne typ emblému alebo stuhy a typ štítku (tlačený / gravírovaný) vrátane jeho textu.
Podrobný postup nájdete na stránke Ako nakupovať.
Doprava a poštovné
Cena dopravy závisí od krajiny doručenia a hmotnosti objednávky. Košík ju vypočíta automaticky. Všetky ceny sú vrátane DPH.
- PPL – výdajné miesto (ČR): od 79 Kč (0–5 kg) do 199 Kč (20–30 kg)
- PPL – doručenie na adresu (ČR): od 129 Kč (0–2 kg) do 399 Kč (20–30 kg)
- Zásielkovňa – výdajné miesto (ČR, max. 15 kg): 89 Kč (0–5 kg), 179 Kč (5–15 kg)
- Zásielkovňa – doručenie na adresu (ČR, max. 15 kg): 139 Kč (0–5 kg), 149 Kč (5–15 kg)
- PPL – výdajné miesto (SK): od 5 € (0–2 kg) do 7,9 € (10–20 kg)
- PPL – doručenie na adresu (SK): od 8,1 € (0–2 kg) do 20,4 € (20–30 kg)
- Osobný odber v predajni: zadarmo
- Dobierka: 69 Kč / 3 € (iba s PPL v rámci ČR; na Slovensko na dobierku nezasielame)
Kompletný cenník podľa hmotnosti nájdete na stránke Doprava.