Zákaznická podpora:info@lukasport.cz
    Ceny v:
    Domů / NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY A ODPOVĚDI

    NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY A ODPOVĚDI

    Jak se dozvím, kdy bude moje objednávka hotová?

    Většina našeho sortimentu je vyráběna na zakázku – dle přání zákazníka se zhotovují štítky, potisky nebo gravírování.

    • Po obdržení objednávky zákazník automaticky dostává e-maily o aktuálním stavu objednávky

    • Registrovaní zákazníci mohou stav objednávky sledovat také po přihlášení do svého účtu

    Co je to gravírovaný štítek a jak dlouho trvá jeho výroba?

    Gravírovaný štítek je plastový štítek v barvě:

    • zlato

    • stříbro

    • bronz

    Technické parametry:

    • tloušťka: 0,8 mm

    • gravírování laserem

    • text nebo logo je černé (podkladový materiál je černý)

    Doba výroby:
    1–4 pracovní dny dle vytíženosti laseru a počtu kusů.

    Jak se vyrábí gravírované skleněné plakety a jak dlouho trvá výroba?

    Na skleněnou plaketu se nejprve nalepí krycí samolepicí fólie po celé ploše.
    Do fólie se na gravírovacím stroji vypálí požadovaný text nebo logo.
    Následně se fólie odstraní ve vodní lázni a plaketa se vyleští.

    Doba výroby:

    • závisí na dostupnosti plakety skladem

    • počtu kusů

    • náročnosti zpracování loga

    Termín zhotovení sdělujeme individuálně po obdržení objednávky, zpravidla minimálně 1 týden od schválení podkladů.

    Požadavky na logo:
    Logo nebo obrázek musí být dodáno v křivkách
    (formát .cdr, .eps, .pdf)

    Zpracování nekřivkových podkladů (křivkování):

    • 500 Kč / hod

    • počet hodin vždy sdělujeme předem ke schválení

    Jaký typ písma se používá na štítky a potisky (poháry, medaile)?

    Používáme písmo, které je:

    • dobře čitelné

    • tučnější (malé plochy podstavců a zadních stran medailí)

    Standardně používáme font: RAKESLY

    Pokud má zákazník požadavek na konkrétní typ písma, stačí jej:

    • uvést do poznámky v objednávce

    • nebo zaslat e-mailem

    Jaký typ písma a rozmístění textu se používá na skleněné plakety?

    U skleněných plaket volíme vždy co nejtučnější písmo.

    • Pokud je součástí plakety logo a objednávka obsahuje více kusů, zasíláme grafický náhled ke schválení před výrobou

    • Individuální požadavek na písmo nebo rozložení textu lze uvést do poznámky nebo zaslat e-mailem

    V jakém formátu mám dodat logo nebo obrázek?

    a) Fóliové štítky a potisky (poháry, trofeje, medaile)

    Postačují formáty:

    • .pdf

    • .jpg

    • .png

    b) Skleněné plakety a gravírované štítky

    Je nutné dodat podklady v křivkách:

    • .cdr

    • .eps

    • .pdf

    Pokud obdržíme podklady, které nejsou v křivkách, kontaktujeme zákazníka a domluvíme další postup.

    Jak nakupovat

    a) Osobně v prodejně

    Adresa:
    Hostivařská 131/37
    102 00 Praha 15 – Hostivař

    Otevírací doba:

    • Pondělí: 12:00–17:00

    • Úterý–Čtvrtek: 9:00–17:00

    • Pátek: 9:00–14:00

    b) Přes internetový obchod

    Objednávat můžete on-line prostřednictvím našeho e-shopu.

    Postup objednávky:

    • zvolte variantu produktu (emblém, štítek, stuha apod.)

    • jednotlivé varianty jsou vždy zobrazeny v galerii produktu

    • po vložení jedné varianty do košíku můžete přidat další (např. zlatá / stříbrná / bronzová medaile)

    c) Objednávka e-mailem

    Objednávky lze zasílat na e-mail:
    info@lukasport.czUpřednostňujeme objednávky přes e-shop – celý proces je rychlejší a přehlednější.

    V e-mailové objednávce vždy uveďte:

    • katalogové číslo

    • velikost

    • počet kusů

    • požadovaný termín dodání

    • fakturační údaje

    • způsob doručení

    • případně typ emblému nebo stuhy

    • případně typ štítku (tištěný / gravírovaný) a jeho text

    Doprava

    PPL ČR

    • 0–2 kg: 139 Kč

    • 2–5 kg: 169 Kč

    • 5–10 kg: 209 Kč

    • 10–15 kg: 259 Kč

    • 15–20 kg: 359 Kč

    • 20–30 kg: 399 Kč
      (ceny vč. DPH)

    PPL SK

    • 0–2 kg: 195 Kč

    • 2–5 kg: 215 Kč

    • 5–10 kg: 255 Kč

    • 10–20 kg: 345 Kč

    • 20–30 kg: 490 Kč
      (ceny vč. DPH)

    Zásilkovna – výdejní místa

    (max. 15 kg)

    • 0–5 kg: 79 Kč

    • 5–15 kg: 179 Kč
      (ceny vč. DPH)

    Zásilkovna – doručení na adresu

    (max. 15 kg)

    • 0–5 kg: 109 Kč

    • 5–15 kg: 149 Kč
      (ceny vč. DPH)

    Dobírka

    • příplatek: 69 Kč