Nejčastější otázky a odpovědi

Jak se dozvím, kdy bude moje objednávka hotová?

Většina našeho sortimentu je vyráběna na zakázku – dle přání zákazníka se zhotovují štítky, potisky nebo gravírování.

Po obdržení objednávky zákazník automaticky dostává e-maily o aktuálním stavu objednávky.
Registrovaní zákazníci mohou stav objednávky sledovat také po přihlášení do svého účtu.

Co je to gravírovaný štítek a jak dlouho trvá jeho výroba?

Gravírovaný štítek je plastový štítek v barvě zlato, stříbro nebo bronz.

Technické parametry:

tloušťka 0,8 mm
gravírování laserem
text nebo logo je černé (podkladový materiál je černý)

Doba výroby: 1–4 pracovní dny dle vytíženosti laseru a počtu kusů.

Jak se vyrábí gravírované skleněné plakety a jak dlouho trvá výroba?

Na skleněnou plaketu se nejprve nalepí krycí samolepicí fólie po celé ploše. Do fólie se na gravírovacím stroji vypálí požadovaný text nebo logo. Následně se fólie odstraní ve vodní lázni a plaketa se vyleští.

Doba výroby závisí na dostupnosti plakety skladem, počtu kusů a náročnosti zpracování loga. Termín zhotovení sdělujeme individuálně po obdržení objednávky, zpravidla minimálně 1 týden od schválení podkladů.

Požadavky na logo: logo nebo obrázek musí být dodáno v křivkách (formát .cdr, .eps, .pdf).

Zpracování nekřivkových podkladů (křivkování): 500 Kč / hod. Počet hodin vždy sdělujeme předem ke schválení.

Jaký typ písma se používá na štítky a potisky (poháry, medaile)?

Používáme písmo, které je dobře čitelné a tučnější (kvůli malým plochám podstavců a zadních stran medailí). Standardně používáme font Rakesly.

Pokud má zákazník požadavek na konkrétní typ písma, stačí jej uvést do poznámky v objednávce nebo zaslat e-mailem.

Jaký typ písma a rozmístění textu se používá na skleněné plakety?

U skleněných plaket volíme vždy co nejtučnější písmo.

Pokud je součástí plakety logo a objednávka obsahuje více kusů, zasíláme grafický náhled ke schválení před výrobou.
Individuální požadavek na písmo nebo rozložení textu lze uvést do poznámky nebo zaslat e-mailem.

V jakém formátu mám dodat logo nebo obrázek?

a) Fóliové štítky a potisky (poháry, trofeje, medaile): postačují formáty .pdf, .jpg nebo .png.

b) Skleněné plakety a gravírované štítky: je nutné dodat podklady v křivkách (.cdr, .eps, .pdf).

Pokud obdržíme podklady, které nejsou v křivkách, kontaktujeme zákazníka a domluvíme další postup.

Jak nakupovat

a) Osobně v prodejně
Hostivařská 131/37, 102 00 Praha 15 – Hostivař
Otevírací doba: pondělí 12:00–17:00, úterý–čtvrtek 9:00–17:00, pátek 9:00–14:00.

b) Přes internetový obchod
Zvolte variantu produktu (emblém, štítek, stuha apod.) – jednotlivé varianty jsou vždy zobrazeny v galerii produktu. Po vložení jedné varianty do košíku můžete přidat další (např. zlatá / stříbrná / bronzová medaile).

c) Objednávka e-mailem
Objednávky lze zasílat na info@lukasport.cz. Upřednostňujeme však objednávky přes e-shop – celý proces je rychlejší a přehlednější.

V e-mailové objednávce vždy uveďte: katalogové číslo, velikost, počet kusů, požadovaný termín dodání, fakturační údaje, způsob doručení, případně typ emblému nebo stuhy a typ štítku (tištěný / gravírovaný) včetně jeho textu.

Podrobný postup najdete na stránce Jak nakupovat.

Doprava a poštovné

Cena dopravy se odvíjí od země doručení a hmotnosti objednávky. Košík ji spočítá automaticky. Všechny ceny jsou včetně DPH.

PPL – výdejní místo (ČR): od 79 Kč (0–5 kg) do 199 Kč (20–30 kg)
PPL – doručení na adresu (ČR): od 129 Kč (0–2 kg) do 399 Kč (20–30 kg)
Zásilkovna – výdejní místo (ČR, max. 15 kg): 89 Kč (0–5 kg), 179 Kč (5–15 kg)
Zásilkovna – doručení na adresu (ČR, max. 15 kg): 139 Kč (0–5 kg), 149 Kč (5–15 kg)
PPL – výdejní místo (SK): od 5 € (0–2 kg) do 7,9 € (10–20 kg)
PPL – doručení na adresu (SK): od 8,1 € (0–2 kg) do 20,4 € (20–30 kg)
Osobní odběr na prodejně: zdarma
Dobírka: 69 Kč / 3 € (pouze s PPL v rámci ČR)

Kompletní ceník podle hmotnosti najdete na stránce Doprava.